রেফারেন্স

ngad88 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা আমরা কীভাবে ব্যবহার করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার। এই নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ও লবি কার্যকলাপ সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং ব্যবহার করি। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করলে আপনার পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ…

এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট ডেটাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন মেনে চলাস্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার
ngad88 ngad88 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা আমরা কীভাবে ব্যবহার করি
গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কোথায় যোগাযোগ করবেন

গোপনীয়তা, ডেটা মুছে ফেলা বা তথ্য প্রবেশাধিকার নিয়ে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন, ডাউনলোড বা মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু করব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবির ভেতরে চ্যাট আইকনে ক্লিক করে সরাসরি আমাদের সহায়তা এজেন্টের সাথে কথা বলুন। গোপনীয়তা প্রশ্ন উত্থাপন করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে উত্তর দেব।

ইমেইল অনুরোধ

আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন। ডেটা মুছে ফেলা, তথ্য অ্যাক্সেস বা অ্যাকাউন্ট ক্লোজারের অনুরোধ এই মাধ্যমে পাঠাতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট প্যানেল

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন। সেখানে আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং সরাসরি আপডেট করতে পারবেন।

কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার ডেটা সংরক্ষণ ও সুরক্ষা প্রক্রিয়া

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সব পেমেন্ট এবং লগইন ডেটা সুরক্ষিত রাখতে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশড ফরম্যাটে সংরক্ষিত থাকে যাতে কেউ তা পড়তে না পারে। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র আপনার উত্তোলন যাচাই করার সময় অ্যাক্সেস করা হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় সেশন ট্র্যাক করতে এবং আপনার লবি পছন্দ মনে রাখতে, কিন্তু সেগুলোতে কোনো পেমেন্ট বিবরণ থাকে না। আপনার ডেটা বাংলাদেশের আইন এবং আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মান অনুসরণ করে পরিচালিত হয়।

পেমেন্ট এনক্রিপশন আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং আমাদের পেমেন্ট সার্ভারে আলাদাভাবে সংরক্ষিত হয়, যেখানে শুধুমাত্র যাচাইকরণের সময় প্রবেশ করা হয়।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রতিটি উত্তোলন এবং সংবেদনশীল অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের জন্য আমরা OTP বা ইমেইল যাচাইকরণ চাই, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে অননুমোদিত লেনদেন করতে না পারে।
কুকি ও সেশন আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দের গেম ও ভাষা মনে রাখতে। কুকিতে কোনো পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট নম্বর সংরক্ষিত হয় না।
তথ্য ধরে রাখার সময়সীমা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষণ করি, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

এখানে গোপনীয়তা, ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন। যদি আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকে তাহলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না, আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। এটি শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং উত্তোলন যাচাইকরণে ব্যবহৃত হয়, এবং এনক্রিপ্ট করে রাখা থাকে।

হ্যাঁ, লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে গোপনীয়তা ট্যাব খুললে আপনার সংরক্ষিত নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট ইতিহাস দেখতে পারবেন। আরও বিস্তারিত কপি চাইলে সহায়তা দলে লিখুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করার পর আমরা স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় আপনার ডেটা সংরক্ষণ করি, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। তাৎক্ষণিক মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা টিমের কাছে জানাতে পারেন।

কুকি আপনার লগইন সেশন এবং লবি পছন্দ মনে রাখে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি ব্লক করতে পারেন, তবে সেক্ষেত্রে প্রতিবার লবি খোলার সময় আবার লগইন করতে হবে।

আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস আইডি সংরক্ষণ করা হয় অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা যাচাই এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। এটি আমাদের অস্বাভাবিক লগইন প্রচেষ্টা শনাক্ত করতে সাহায্য করে।

যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব এবং লবিতে একটি নোটিশ দেখাব। আপডেট নীতি সবসময় এই পাতায় পাবেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।